A influência do neuromarketing na experiência do cliente e seu impacto na construção da marca no ambiente presencial e online
| dc.contributor.advisor | Kurek, Patrícia | |
| dc.contributor.author | Lemos, Paulo Augusto Toledo Coelho | |
| dc.contributor.event2 | São José dos Campos | |
| dc.date.accessioned | 2025-05-09T23:37:17Z | |
| dc.date.available | 2025-05-09T23:37:17Z | |
| dc.date.issued | 2024 | |
| dc.description.abstract | A experiência do cliente está presente na vida humana, principalmente por se tratar das percepções, intuições primitivas e compreensões que atuam no consciente e, muitas vezes, no inconsciente. Unindo-se ao neuromarketing, há uma grande área de estudo acerca do cérebro e suas respostas a estímulos, o que, particularmente, é o foco dessa matéria. No contexto dos serviços de alimentação, onde a competição é acirrada e a experiência do cliente desempenha um papel crucial na fidelização e satisfação, a aplicação de princípios do neuromarketing torna-se imperativa. Este trabalho de conclusão de curso tem como objetivo principal aprofundar os conhecimentos sobre experiência do cliente e neuromarketing bem como seus impactos nas vendas de produtos. Propõe-se, dessa forma, utilizar como fonte de estudo a pesquisa experimental e bibliográfica, principalmente, para observar e apresentar reflexões sobre a influência de tais áreas de estudo. Sob essa ótica, os estudos e aplicações da experiência do cliente consideradas em estabelecimentos e comércios tem como consequência, mesmo que inconsciente, a preferência do consumidor, promovendo vantagem em relação a concorrentes. | |
| dc.description.physical | 80 p. | |
| dc.format.mimetype | ||
| dc.identifier.uri | https://repositorio.univap.br/handle/123456789/913 | |
| dc.language.iso | pt_BR | |
| dc.publisher.country | Brasil | |
| dc.publisher.department | Bacharelado em Publicidade e Propaganda | |
| dc.publisher.initials | UNIVAP | |
| dc.publisher.institution | Universidade do Vale do Paraíba | |
| dc.references | LEMOS, Paulo Augusto Toledo Coelho. A influência do neuromarketing na experiência do cliente e seu impacto na construção da marca no ambiente presencial e online. São José dos Campos, SP, 2024. 80 f.; 1 PDF. Trabalho de graduação (Publicidade e Propaganda) - Universidade do Vale do Paraíba, Faculdade de Ciências Sociais Aplicadas e Comunicação, São José dos Campos, 2024. | |
| dc.subject.keyword | Neuromarketing | |
| dc.subject.keyword | Cliente | |
| dc.subject.keyword | Experiência do cliente | |
| dc.subject.keyword | Marketing | |
| dc.title | A influência do neuromarketing na experiência do cliente e seu impacto na construção da marca no ambiente presencial e online | |
| dc.type | Trabalho de Conclusão de Curso |