Entre a cidade real e a cidade “instagramável" : contraposições entre a imagem propaganda no Instagram e as manifestações públicas sobre São José dos Campos

O avanço das tecnologias da informação ocasionou diversas transformações em áreas como a educação, o trabalho e a saúde, bem como nas relações interpessoais na sociedade contemporânea. Na pós-modernidade, a cidade e suas dinâmicas são projetadas para atender a uma lógica de consumo. As cidades passam a ser vistas e consumidas como produtos, em que os espaços são cuidadosamente planejados para gerar uma imagem desejável aos consumidores (população). A partir do surgimento de novas formas de representação do espaço urbano por meio das redes sociais, o trabalho tem como objetivo analisar se a imagem criada no Instagram da cidade de São José dos Campos, tida como a primeira a conquistar o título de inteligente do Brasil, condiz com a percepção da população expressa nas manifestações públicas na mesma plataforma. Para tal, adota-se uma abordagem quantitativa e qualitativa dos comentários do Instagram, a partir do método da análise de sentimento com o auxílio da inteligência artificial. Os resultados indicam discrepâncias entre a imagem apresentada e as experiências relatadas. Conclui-se que, embora o Instagram funcione como um instrumento de promoção urbana, ele também apresenta potencial para ser um espaço de contestação e visibilização de problemáticas urbanas